<div dir="ltr"><div><div><div><div>Hi David,<br><br>You&#39;re right.  I was being a devil&#39;s advocate and pitched it too strong (probably predictably).<br>I don&#39;t think you were trying to blame anyone (though in some interactions I have had with other open source groups blame definitely happens - and it&#39;s not about technical faults, either).<br>

<br></div>However, the more serious point I was making (which I think was hinted at in some of the other responses to this thread) is that the more people you have &quot;responsible&quot; for something, the easier it falls through the cracks, as everyone can justly say &quot;I&#39;m not the expert on this&quot; or &quot;I don&#39;t know anything about this&quot; or &quot;I was just waiting for &lt;X&gt; to respond to it&quot;.<br>

</div>I don&#39;t follow CrossWire JIRA at all, since I would not consider myself qualified or experienced to deal with any of the issues raised, but if I did I wouldn&#39;t want to respond to issues with tools or parts of the system that I just have no experience in.<br>

</div>This doesn&#39;t make giving no response right, but it does make it more likely to happen.<br><br></div>Jon<br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jul 25, 2013 at 1:50 AM, David Haslam <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:dfhmch@googlemail.com" target="_blank">dfhmch@googlemail.com</a>&gt;</span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Jonathan,<br>
<br>
My question was not about blame. It was about responsiveness.<br>
<br>
The  CrossWire wiki &lt;<a href="http://crosswire.org/wiki/Help:Contents" target="_blank">http://crosswire.org/wiki/Help:Contents</a>&gt;   directs<br>
people to the issues tracker for reporting problems. I&#39;m on the inside of<br>
CrossWire. Imagine how outsiders might feel if they get the same lack of<br>
response.<br>
<br>
Had someone in January last year added even the briefest acknowledgement as<br>
a comment on the issue, I would not have asked this question the other day.<br>
I could accept an issue being assigned low priority. I could accept a<br>
request for further details or more persuasive justification.<br>
<br>
What is less than acceptable is to be totally ignored. We generally don&#39;t do<br>
that with emails, do we?<br>
<br>
To make an observation on your other point, it&#39;s always been my experience<br>
that when I have provided technical feedback to programmers as a software<br>
tester, they have almost without exception counted that as valuable input.<br>
<br>
Indeed, when I retired from NXP Semiconductors in 2009, my colleagues over<br>
in the Netherlands presented me with a signed plaque from their whole team,<br>
acknowledging how much my technical feedback over many years had helped them<br>
to achieve significant improvements for their test systems and software that<br>
we used throughout our product line.<br>
<br>
And when app developers are congratulated for their success, the best ones<br>
reply to thank the writer for their kind remarks, and often include a proper<br>
acknowledgement to their team of volunteer testers who have helped make the<br>
app a success.<br>
<br>
No programmer worth his salt should see technical feedback as a<br>
discouragement, providing it is given in good faith and with a right spirit.<br>
It helps of course to be accurate and succinct in identifying the problem.<br>
Vagueness is the enemy of good problem reporting.<br>
<br>
Best regards,<br>
<br>
David<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
--<br>
View this message in context: <a href="http://sword-dev.350566.n4.nabble.com/Windows-Utilities-tp4652865p4652906.html" target="_blank">http://sword-dev.350566.n4.nabble.com/Windows-Utilities-tp4652865p4652906.html</a><br>


<div class="HOEnZb"><div class="h5">Sent from the SWORD Dev mailing list archive at Nabble.com.<br>
<br>
_______________________________________________<br>
sword-devel mailing list: <a href="mailto:sword-devel@crosswire.org">sword-devel@crosswire.org</a><br>
<a href="http://www.crosswire.org/mailman/listinfo/sword-devel" target="_blank">http://www.crosswire.org/mailman/listinfo/sword-devel</a><br>
Instructions to unsubscribe/change your settings at above page<br>
</div></div></blockquote></div><br></div>